TANGERANG – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Benteng (TB) Kota Tangerang menegaskan komitmennya dalam membangun transparansi informasi melalui penguatan kemitraan strategis dengan media massa. Langkah tersebut diwujudkan lewat agenda silaturahmi yang dihelat di Sekretariat Forum Komunikasi Wartawan Tangerang (FKWT), Jalan Ki Samaun, Pasar Lama, Kota Tangerang, Jumat (09/10/26) pagi.
Direktur Umum Perumda Tirta Benteng, Tommy Herdiansyah, menyampaikan bahwa insan pers memegang fungsi vital sebagai penghubung komunikasi antara korporasi dan masyarakat luas. Menurutnya, publik memerlukan akses informasi yang transparan dan akurat, terutama yang berkaitan langsung dengan lini pelayanan air bersih, inovasi program korporasi, hingga kebijakan strategis perusahaan.
“Media mempunyai peran penting sebagai jembatan informasi antara Perumda Tirta Benteng dan masyarakat. Kami membutuhkan sinergi dengan insan pers agar informasi mengenai program, kebijakan, dan pelayanan perusahaan dapat tersampaikan secara luas, akurat, dan berimbang,” ujar Tommy, yang hadir didampingi oleh Kepala Satuan Sekretariat Perusahaan Perumda Tirta Benteng, Budi H. Santoso, beserta jajaran kehumasan.
Senada dengan hal tersebut, Budi H. Santoso menambahkan bahwa jalinan komunikasi yang harmonis bersama media juga berfungsi sebagai kanal strategis bagi perusahaan untuk menyerap kritik, saran, serta aduan pelanggan. Berbagai masukan konstruktif tersebut diproyeksikan sebagai instrumen evaluasi internal guna mendongkrak kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Keterbukaan informasi merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan daerah. Oleh karena itu, komunikasi antara manajemen Perumda TB dan media perlu terus diperkuat melalui koordinasi dan dialog yang konstruktif,” jelas Budi.
Sambut Baik Langkah Proaktif
Di sisi lain, Ketua FKWT, Gugun, menyambut baik langkah proaktif dari manajemen Perumda Tirta Benteng. Ia memandang bahwa relasi antara badan usaha milik daerah dan media harus berpijak pada prinsip kemitraan yang sehat, tanpa mengesampingkan independensi serta marwah profesi jurnalistik.
“Pers memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan informasi yang akurat, berimbang, dan edukatif kepada masyarakat. Sinergi dengan Perumda Tirta Benteng tentu menjadi hal positif, tetapi profesionalisme dan independensi wartawan harus tetap dijaga,” tegas Gugun.
Gugun juga menekankan bahwa peran media tidak terbatas pada diseminasi informasi capaian korporasi semata, melainkan turut mengemban fungsi kontrol sosial serta menyuarakan aspirasi publik. Oleh sebab itu, keterbukaan manajemen dalam merespons konfirmasi, kritik, serta masukan dari jurnalis menjadi tolok ukur utama dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang akuntabel.
“Harapannya, komunikasi yang terjalin dapat memberikan manfaat bagi masyarakat. Media dapat menjalankan fungsi jurnalistik secara profesional, sementara perusahaan memperoleh masukan yang konstruktif untuk memperbaiki kualitas pelayanan,” kata Gugun.
Melalui kolaborasi yang berkelanjutan ini, Perumda Tirta Benteng dan insan pers optimistis dapat menghadirkan ekosistem informasi publik yang kredibel, memperkuat kepercayaan masyarakat, sekaligus mengakselerasi peningkatan mutu layanan air bersih di Kota Tangerang. (*/tam)
