TANGERANG – Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tangerang kembali memperkuat transformasi digital dalam pelayanan pengujian kendaraan bermotor (uji KIR). Melalui pengoptimalan aplikasi KIR Tangerang AYO, pihak dinas menyiapkan tiga inovasi utama guna meningkatkan kemudahan akses masyarakat, transparansi kualifikasi petugas, serta tingkat kepatuhan uji berkala.
Rangkaian pembaharuan yang dirancang oleh Dita Ratnanesia Ayu Dayanti ini berfokus pada efisiensi layanan tanpa harus membangun sistem baru dari awal. Meski platform KIR Tangerang AYO sebetulnya telah diperkenalkan sejak awal 2024 guna melayani pendaftaran booking online dan penyediaan dokumen hasil uji kendaraan.
Kepala Dinas Perhubungan Kota Tangerang, Achmad Suhaely mengatakan, pengembangan saat ini berfokus pada pengoptimalan fitur dan perluasan jangkauan. Perubahan utamanya terletak pada pola pelayanan yang lebih proaktif. Mulai dari pengiriman pengingat jadwal uji, keterbukaan informasi kompetensi penguji, hingga perluasan aksesibilitas perangkat.
”Inovasi pertama yang dihadirkan adalah fitur otomatis WhatsApp Reminder. Fitur ini memuat pemberitahuan jadwal uji berkala yang dikirimkan secara berkala pada H-14, H-7, hingga H-1 sebelum masa berlaku pengujian habis,”jelas Suhaely, beberapa waktu lalu.
Tekan Angka Kelalaian Pemilik Kendaraan
Menurutnya, langkah proaktif ini diambil untuk menekan angka kelalaian pemilik kendaraan. Data Dishub Kota Tangerang mencatat adanya tren peningkatan jumlah kendaraan yang melewatkan uji berkala dari tahun ke tahun, yakni sebanyak 3.535 unit pada 2022, 3.820 unit pada 2023, 4.342 unit pada 2024, hingga 5.528 unit pada 2025.
”Sementara itu, hingga pertengahan 2026, angka keterlambatan telah menyentuh 4.560 unit, padahal Pemkot Tangerang telah menggratiskan retribusi pengujian kendaraan bermotor sejak 2024,” ungkap Suhaely.
Ia menambahkan, inovasi kedua berfokus pada penguatan akuntabilitas melalui peluncuran menu Pegawai/Penguji. Fitur ini menampilkan profil, jenjang kompetensi, hingga masa berlaku sertifikasi dari 28 personel penguji dan pembantu penguji yang dimiliki Dishub Kota Tangerang. Termasuk kualifikasi penguji tingkat I hingga V serta penguji pemula. Keterbukaan informasi ini diharapkan dapat menumbuhkan kepercayaan publik terhadap profesionalisme petugas di lapangan.
Adapun inovasi ketiga ditujukan untuk memperluas jangkauan pengguna melalui pembaruan kompatibilitas aplikasi. Aplikasi KIR Tangerang AYO yang sebelumnya hanya dapat dioperasikan pada sistem operasi Android, saat ini sedang disiapkan agar dapat diakses sepenuhnya oleh pengguna iOS (iPhone).
”Kami (Dishub Kota Tangerang) menargetkan seluruh proses pengembangan, pengujian, hingga integrasi pada kedua sistem operasi tersebut dapat rampung dalam waktu dekat guna memastikan pelayanan publik berjalan lebih inklusif dan merata,” tukas Suhaely. (***)
