TANGERANG – Guna memberikan layanan yang optimal kepada masyarakat, aparatur di kantor Kecamatan Batuceper terus melakukan pembenahan. Bahkan saat ini, layanan tersebut mampu bersaing dengan swasta.
Fasilitas di ruang pelayanan kecamatan itu, bahkan mampu mengungguli yang disediakan kantor perbankan milik swasta. Bahkan di dalamnya, telah disediakan pojok ibu menyusui dan arena bermain anak.
Camat Batuceper Hidayatullah menerangkan, ia terus berusaha membuat inovasi untuk memberi pelayanan terbaik bagi masyarakatnya. “Kami ingin warga yang datang ke tempat ini, tidak merasa suntuk atau bosan,” ungkap pejabat eselon III yang akrab disapa Ayak ini
Bahkan untuk mempermudah warga yang ingin membayar pajak kendaraan bermotor, di ruang pelayanan telah disediakan loket khusus. Diisi oleh petugas Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat). Sehingga warga Batuceper pada khususnya, tidak perlu pergi jauh untuk membayarkan pajak kendaraannya.
“Ruang pelayanan yang sekarang digunakan sebelumnya merupakan aula kecamatan. Kemudian kami sulap menjadi ruangan untuk melayani masyarakat. Jadi ukurannya cukup luas,” tutur Ayak. Saat memasuki ruang pelayanan Kecamatan Batuceper, kesan pertama yang dirasakan begitu elegan.
Perlengkapan kantor ditata sedemikian rupa, sehingga interior ruangan terkesan begitu rapi. Di sebelah kiri, terdapat loket layanan pajak kendaraan bermotor. Sedangkan di bagian tengah, diletakan kursi bagi warga saat menunggu pelayanan.
Kemudian di bagian kanan ruangan, disediakan tempat bermain anak serta pojok laktasi bagi ibu menyusui. Lemari pendingin pun disiapkan untuk menyimpam ASI. Tentu saja warga yang masuk ke ruangan itu tidak akan merasa panas. Sebab keberadaan pendingin udara mampu memanjakan dan menciptakan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang.
“Sesuai jargon kami yaitu melayani sepenuh hati, warga kami perlakukan dengan penuh keramahan,” kata Ayak. Tanpa memilah siapa pun, semua warga diperlakukan sama. Sebanyak 8 pegawai pelayanan, menyambut dan melayani dengan senyum. Bahkan petugas keamanan, bersiaga di depan. Membukakan pintu bagi warga yang hendak keluar masuk ruangan.(ads)
